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●その他

＜弊社加盟店さま専用＞●オートローンについて

●お問い合わせ先●
クレジットセンター 086-292-4222（平日10:00〜18:00）

カード有効期限が終了した後も以前カード決済を登録した先の利用代金の請求が全日信販からあるのはどうしてですか。

登録型加盟店（※）の場合、クレジットカード番号を一旦登録されますと、退会や有効期限終了後も、登録型加盟店からクレジットカードのご利用情報がカード会社に送られる仕組みになっております。

大変お手数ですが、有効期限切れ後は会員様ご自身で登録型加盟店へお支払方法の変更手続きをお願いいたします。

変更手続きには、登録型加盟店により2～3ヵ月かかる場合がございます。変更完了まで、AJカードでのお支払いとなります。（その場合、AJジョイフルポイントの付与はございませんので、あらかじめご了承ください。）
また、登録型加盟店によっては別のお支払方法（振込等）のご案内がある場合もございますので、その案内に沿ってお支払いをお願いいたします。

※登録型加盟店
インターネット通販（会費）、セイキュリティーソフト、アプリ、月額視聴料、公共料金、プロバイダー料金、NHK受信料　等

利用可能額を変更してほしいのですが

クレジットセンター(086-292-4222)＜平日の10:00～18:00＞までご連絡ください。その際、変更理由もお伝えくだされば幸いです。
弊社で審査の上、回答いたします。
2017年1月31日をもって、キャッシング機能の増額については終了いたしました。
なお、審査の結果ご希望に添えない場合もございますので
予めご了解ください。

インターネットの通販サイト等で無効カードの為利用できない旨の返信がありました

もっとも多い理由は有効期限エラーです。
お手元のカードの有効期限を、再度ご確認ください。

□ 弊社カードの有効期限表示（刻印）
月／年（MM／YY）
03／20→2020年3月まで有効

有効期限は切れていませんか？
サイトの入力画面で月と年とを逆に入力されていませんか？

また、一部セキュリティ対応のサイトにつきましては、ご利用いただけない場合がございます。会員様にはご迷惑をお掛けしますが、現在対応に向けた準備を進めておりますので、今しばらくお待ちください。

暗証番号はどのようにきめるのがいいのですか

「同じ数字4つ」「生年月日」「電話番号」「住所地番」「車のプレート番号」など他人に推測されやすい番号はご指定いただけません。
近年、パチンコ店、スーパー、自宅駐車場などでの車上盗難が増加しています。自己防衛のため、他人に推測されにくい暗証番号をご設定ください。

暗証番号を忘れてしまったのですが

暗証番号の開示はご自宅への郵送開示に限定させていただきます。
クレジットセンター(086-292-4222)＜平日の10:00～18:00＞に契約者ご本人様よりご連絡ください。
なお、開示申請は、余裕を持ってご依頼ください。

１．ご登録住所宛に開示申請書をご送付いたします。
２．開示申請書に必要事項をご記入のうえ返送ください。
３．ご登録住所宛に開示書をお送りいたします。（簡易書留郵便）

暗証番号を変更したいのですが

暗証番号の変更
こちらのページから「諸変更届」をご請求いただくか、ダウンロードした用紙に記入のうえご送付ください。

【お知らせ】
暗証番号の入力を一定回数間違えるとロックがかかり、カードがご利用いただけなくなります。その場合、カードの再発行が必要となります。

今一度カード暗証番号をご確認ください。

有効期限が今月で切れてしまうのですが

更新カードがまだ届いていないのですが

当社発行のクレジットカード（以下AJカード）は、2017年4月以降、順次カード有効期限の更新を停止し、お手元のAJカードは「2017年4月以降の有効期限」をもちましてお取り扱いを終了させていただきます。

なお、現在AJカードをお持ちの会員様には、有効期限を迎える会員様から順次ご案内を差し上げますが、有効期限の末日までは、クレジットカードをご利用いただけます。

AJカードご利用終了に関するお知らせについて、
詳しくはこちらのページをご覧ください。

ボーナス一括払について

夏　　6・7・8月
冬　　12・1月

取扱期間は加盟店によって異なります。ご利用の際店舗でご確認ください。JCB加盟店でのボーナス支払月は、夏7月・冬12月となります。

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